Generative AI bước vào hành lang công quyền Việt Nam 

Chia sẻ bài

Việt Nam đẩy mạnh ứng dụng Generative AI trong quản lý nhà nước, đào tạo lãnh đạo, tối ưu vận hành và xây dựng nền hành chính số hiệu quả.

VietData AI

Nhà nước Việt Nam đang thể hiện quyết tâm rõ ràng trong việc ứng dụng Generative AI vào vận hành chính thông qua các chương trình đào tạo bài bản cho lãnh đạo và chuyên viên. Bộ KH&CN đã tổ chức nhiều lớp bồi dưỡng về GenAI, nhấn mạnh vai trò hỗ trợ công việc quản lý và tư duy phản biện khi sử dụng AI. GenAI được xem là công cụ tăng hiệu suất, không thay thế con người, đặc biệt trong môi trường công vụ. Tư duy mới về "công nghệ, dữ liệu, con người" đang hình thành trong chiến lược chuyển đổi số của khu vực công. 

Generative AI bước vào hành lang công quyền Việt Nam

Bộ KH&CN đào tạo cho lãnh đạo cấp vụ 

Generative AI đang tạo ra sự chuyển dịch căn bản trong cách thế giới quản lý và vận hành bộ máy công quyền. Việt Nam chúng ta không nằm ngoài xu thế này. Những tín hiệu gần đây từ Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN), điển hình là lớp bồi dưỡng về GenAI do Thứ trưởng Bùi Thế Duy trực tiếp hướng dẫn, cùng chuỗi lớp bồi dưỡng “Kỹ năng sống và làm việc với GenAI”, đã cho thấy quyết tâm rõ ràng của Nhà nước trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hành chính công. 

Ảnh minh họa: Thứ trưởng Bộ KH&CN Bùi Thế Duy chia sẻ tại buổi tập huấn, Bộ KH&CN
Ảnh minh họa: Thứ trưởng Bộ KH&CN Bùi Thế Duy chia sẻ tại buổi tập huấn, Bộ KH&CN

Đây không chỉ là hoạt động đào tạo mà là bước đi chiến lược nhằm hiện thực hóa mục tiêu nâng cao năng lực số cho đội ngũ quản lý cấp cao của Nhà nước. 

Chuyển từ “theo dõi công nghệ” sang “ứng dụng thực tế” 

Không chỉ dừng ở nhận thức, các buổi học còn lồng ghép nhiều hoạt động thực hành như tạo prompt, thẩm định đầu ra của AI và ứng dụng cụ thể trong xử lý nghiệp vụ. Đây là minh chứng cho cách tiếp cận thực tiễn của Nhà nước Việt Nam: không còn dừng ở lý thuyết mà từng bước biến GenAI thành công cụ hỗ trợ đắc lực trong công tác quản lý nhà nước. 

GenAI – Công cụ hỗ trợ, không thay thế con người 

Kiểm soát đầu ra – duy trì tư duy phản biện 

Ông Mai Ánh Hồng, Phó Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ, Bộ KH&CN đã nhấn mạnh rằng dù sở hữu nhiều khả năng ưu việt, GenAI vẫn là một công cụ; chúng không thể thay thế con người và hiệu quả đến đâu phụ thuộc vào cách con người sử dụng. Đồng thời, theo Thứ trưởng Bùi Thế Duy, AI hoàn toàn vẫn có thể tạo ra thông tin sai lệch, thiên kiến hoặc thiếu ngữ cảnh.

Ảnh minh họa: Ông Mai Ánh Hồng, Phó Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ phát biểu tại sự kiện, Bộ KH&CN
Ảnh minh họa: Ông Mai Ánh Hồng, Phó Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ phát biểu tại sự kiện, Bộ KH&CN

Điều này cho thấy việc thẩm định đầu ra, xác minh thông tin và đánh giá rủi ro trở thành kỹ năng bắt buộc. Chính vì vậy, con người phải duy trì tư duy phản biện, đánh giá độ chính xác và độ tin cậy của thông tin đầu ra. 

Nhấn mạnh vai trò của Prompt khi “giao tiếp” với AI 

Theo ông Lê Duy Tiến, chuyên gia nghiên cứu ứng dụng trợ lý AI trong công việc, GenAI là một công cụ hỗ trợ đắc lực giúp tăng tốc đáng kể hiệu quả trong các nhiệm vụ như: tóm tắt báo cáo, chuẩn bị bài trình bày, tổng hợp số liệu, chuyển đổi đa dạng các định dạng dữ liệu (OCR, text to image...), và dịch thuật hành chính. Nhưng chỉ khi chúng ta biết cách “giao tiếp” với chúng – xây dựng câu lệnh (prompt). 

Ảnh minh họa: Ông Lê Duy Tiến, chuyên gia nghiên cứu ứng dụng trợ lý AI trong công việc phát biểu tại lớp bồi dưỡng.
Ảnh minh họa: Ông Lê Duy Tiến, chuyên gia nghiên cứu ứng dụng trợ lý AI trong công việc phát biểu tại lớp bồi dưỡng, Bộ KH&CN

Một prompt hiệu quả cần đảm bảo tính rõ ràng về bối cảnh, mục tiêu cụ thể, định dạng mong muốn, ngữ điệu phù hợp và có thể kèm theo các ví dụ minh họa chi tiết. Nắm vững được kỹ năng then chốt này sẽ giúp người dùng định hướng được kết quả đầu ra của GenAI. 

Yếu tố nền tảng để GenAI tạo giá trị thực sự 

Công nghệ – Dữ liệu – Con người phải đồng bộ 

Ứng dụng GenAI trong quản lý không chỉ phụ thuộc vào phần mềm. Để tạo ra giá trị thật, cần sự đồng bộ giữa ba yếu tố: công nghệ, dữ liệu và con người. GenAI chỉ thông minh nếu được nuôi dưỡng bằng dữ liệu sạch, đầy đủ và cập nhật. Bên cạnh đó, các đơn vị công quyền cần đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật dữ liệu, tránh việc nhập các dữ liệu nhạy cảm, chưa được phép công khai vào các trợ lý AI. Đặc biệt trong bối cảnh Dự thảo Nghị định hướng dẫn Luật Dữ liệu (ngày 5/2/2025) đang được gấp rút hoàn thiện. 

Đổi mới quản lý Đổi mới tư duy

GenAI đặt ra yêu cầu mới đối với các nhà quản lý: không chỉ biết sử dụng công nghệ, mà còn phải định hình lại phương pháp làm việc và tư duy lãnh đạo. Điều này đòi hỏi đầu tư vào đào tạo định kỳ, cập nhật quy trình, đồng thời xây dựng các hướng dẫn ứng xử với AI trong công vụ – từ chuẩn hóa prompt đến các khuyến nghị pháp lý rõ ràng. Đây có thể nói là bước đi cần thiết để bộ máy hành chính không chỉ theo kịp, mà còn chủ động dẫn dắt sự thay đổi. 

Giữa GenAI và con người trong quản lý hành chính

Khía cạnh Generative AI Con người 
Xử lý thông tin Xử lý nhanh, chính xác khối lượng dữ liệu lớn Hạn chế về tốc độ và dung lượng xử lý 
Sáng tạo & cảm xúc Hỗ trợ ý tưởng nhưng thiếu cảm xúc và sự linh hoạt Có khả năng sáng tạo độc lập, linh hoạt theo bối cảnh 
Tính liên tục Hoạt động 24/7, không gián đoạn Cần thời gian nghỉ ngơi, hồi phục năng lượng 
Dự báo & tổng hợp dữ liệu Tổng hợp từ dữ liệu lớn, hỗ trợ phân tích nhanh Dựa trên kinh nghiệm, trực giác và hiểu biết chuyên ngành 
Thích ứng & linh hoạt Gặp khó khăn với tình huống mới, ngữ cảnh đặc thù Dễ dàng thích ứng và phản ứng linh hoạt với sự thay đổi 
Tương tác & giao tiếp Phản hồi ngôn ngữ tự nhiên, nhưng thiếu khả năng thấu cảm Có thể hiểu được cảm xúc, ngữ cảnh và văn hóa giao tiếp 
Độ tin cậy & kiểm soát Có thể tạo ra thông tin sai lệch nếu prompt hoặc dữ liệu đầu vào không chuẩn Có khả năng kiểm chứng thông tin và chịu trách nhiệm quyết định cuối cùng 
Rủi ro bảo mật Có nguy cơ rò rỉ dữ liệu nếu nhập sai thông tin nhạy cảm Chủ động kiểm soát thông tin và tuân thủ quy định bảo mật tốt hơn 

Việt Nam đã vào cuộc, vậy bạn còn chờ gì để ứng dụng AI?

Generative AI không còn là công nghệ xa lạ, mà đang dần trở thành một phần thiết yếu trong bộ máy hành chính Việt Nam. Việc Bộ KH&CN liên tục tổ chức các lớp đào tạo chuyên sâu đã khẳng định rõ ràng định hướng chiến lược của Nhà nước: chủ động, bài bản, có kế hoạch. 

Các doanh nghiệp và tổ chức tư nhân cũng đang đứng trước cơ hội tương tự. Nếu chưa bắt đầu xây dựng năng lực AI, thì bây giờ chính là thời điểm lý tưởng để hành động. Hãy liên hệ với VietData.AI để tìm hiểu lộ trình ứng dụng GenAI phù hợp nhất với mục tiêu, nguồn lực và lĩnh vực của bạn. 


Tìm hiểu thêm:

Các bài viết liên quan
VietData AI

9 phút đọc

Bản ngã con người có đang thay đổi, bạn có biết mình là ai? Trong thế giới, nơi AI đang định hình từng hành động & thái độ của con người

VietData AI

8 phút đọc

Học về AI không còn là lựa chọn – mà là bước đi chiến lược để bắt kịp thời đại. Tìm hiểu vì sao AI đang trở thành xu hướng và kỹ năng thiết yếu và cách bạn có thể bắt đầu hành trình chinh phục công nghệ này ngay hôm nay!

VietData AI

7 phút đọc

AI giá rẻ đang trở thành xu hướng toàn cầu. DeepSeek là minh chứng rõ ràng: hiệu suất cao, chi phí thấp, phù hợp cả với doanh nghiệp SME.