Tương Lai Của Thế Giới “Khách Hàng AI” – Từ B2C, B2B Đến B2A

Chia sẻ bài

Trong vài thập kỷ qua, các mô hình B2C và B2B đã thúc đẩy nền kinh tế toàn cầu. Tuy nhiên, với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, mô hình B2A (Business to Agent) đang dần trở thành xu hướng tương lai, khi “khách hàng” là những AI Agents thay vì con người.

Nội dung

AI – Những Cộng Sự Không Thể Thiếu Của Doanh Nghiệp
B2C, B2B và Sự Xuất Hiện Của B2A
Tương Lai Nào Cho Con Người Trong Kỷ Nguyên B2A?
Kỷ Nguyên Cộng Sự AI: Khi Con Người và AI Cùng Kiến Tạo Tương Lai

AI – Những Cộng Sự Không Thể Thiếu Của Doanh Nghiệp

Công nghệ AI ngày càng len lỏi vào cuộc sống hàng ngày và làm thay đổi cách thức con người tương tác với các dịch vụ và sản phẩm. Mặc dù AI chưa thể thực hiện các công việc mang tính vật lý như “mua sắm” hay “dọn nhà” thay con người, nhưng ở không gian mạng, các cộng sự AI đang ngày càng chiếm ưu thế, thậm chí có thể đã vượt qua con số người dùng thực tế.

Một ví dụ điển hình về sự phát triển của AI trong cuộc sống trực tuyến là các công cụ như Canva và Capcut. Những công cụ này không chỉ phục vụ cho người dùng, mà ngày càng trở thành những "cộng sự" AI, hỗ trợ tối ưu hóa các quy trình công việc mà con người có thể không cần trực tiếp tham gia. Trong tương lai, AI có thể tự động "chi tiêu" để mua sắm các công cụ, phần mềm cần thiết, từ đó tối ưu hóa hiệu quả công việc và đạt được mục tiêu mà không cần sự can thiệp của con người.

B2C, B2B và Sự Xuất Hiện Của B2A

Mô hình B2C (Business to Consumer) truyền thống đã định hình thương mại toàn cầu trong nhiều thập kỷ qua và đang đươc các “ông lớn” dùng AI để nâng tầm trải nghiệm của khách hàng:

Amazon: Một ví dụ điển hình về việc áp dụng AI trong mô hình B2C là Amazon, nơi AI không chỉ giúp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm mà còn tối ưu hóa quy trình giao hàng thông qua các “Prime Air” tự động.
Sephora: Sephora đã sử dụng AI trong ứng dụng "Virtual Artist", cho phép khách hàng thử nghiệm các sản phẩm trang điểm mà không cần phải đặt chân đến tận cửa hàng, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Nguồn: The Verge

Các dịch vụ Grab, Be, hay Shopee Food, hiện cũng đang trong quá trình thử nghiệm tích hợp AI vào việc đặt hàng và giao nhận. Một ngày không xa, thay vì con người thao tác trên điện thoại để đặt một ly cà phê, người dùng chỉ cần đặt một câu lệnh: “Đặt café từ Highland cho 3 người, áp dụng voucher tiết kiệm cao nhất và thanh toán tự động,” và AI sẽ tự động thực hiện mọi công việc từ tìm kiếm, áp dụng mã giảm giá, cho đến giao hàng. Đó chính là bước đi đầu tiên trong việc chuyển giao quyền “mua sắm” từ con người sang AI.

Mô hình B2B (Business to Business) cũng đang bắt nhịp với xu hướng AI, khi các nền tảng như Canva, Odoo hay Capcut không chỉ phục vụ các lập trình viên mà còn tạo ra "môi trường" cho AI tự động gọi và sử dụng API để tối ưu hóa công việc. Điều này mở ra một "thị trường" mới, nơi AI không còn chỉ là công cụ hỗ trợ, mà đang trở thành một "người bạn đồng hành" đắc lực của doanh nghiệp. Và từ đây, mô hình B2A (Business to Agent) bắt đầu hình thành, khi các AI Agents thay thế con người trong vai trò "khách hàng" trong các giao dịch kinh doanh.

Tương Lai Nào Cho Con Người Trong Kỷ Nguyên B2A?

Vậy thì trong thời đại mà khách hàng đang dần là AI, con người sẽ còn giữ vai trò gì?

Vẫn Có Những Công Việc Dành Cho Con Người: Có những công việc mà AI khó có thể thay thế, ví dụ như những việc liên quan đến cảm xúc, tâm lý, sáng tạo, hay các công việc đòi hỏi khả năng phân tích và xâu chuỗi phức tạp. Con người vẫn cần thiết trong các lĩnh vực như nghệ thuật, giáo dục, hay các công việc đòi hỏi khả năng tương tác cảm xúc và xây dựng mối quan hệ.
Chuyển Sang Làm Chủ AI: Với sự phát triển của công nghệ, mô hình "công sở" truyền thống sẽ dần bị thay thế bởi mô hình "mọi người đều là chủ" nhờ vào sự phát triển của các cộng sự AI. Điều này có nghĩa là con người sẽ chuyển từ vai trò người lao động đơn thuần sang vai trò "người chủ" của AI, nơi chúng ta sẽ giao cho AI thực hiện những công việc tự động hóa và chỉ can thiệp khi cần thiết.

Kỷ Nguyên Cộng Sự AI: Khi Con Người và AI Cùng Kiến Tạo Tương Lai

Để không trở thành “nô lệ” của AI, con người cần phát triển những kỹ năng mà AI không thể thay thế, như tư duy sáng tạo, khả năng lãnh đạo và giải quyết các vấn đề phức tạp. Trong kỷ nguyên mới này, con người không chỉ là người sử dụng AI mà còn là những người chủ, định hướng và điều khiển sự phát triển của công nghệ. Việc làm chủ AI không chỉ đòi hỏi khả năng sử dụng công cụ công nghệ mà còn yêu cầu sự sáng tạo và tầm nhìn chiến lược để khai thác tối đa tiềm năng của AI, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và tạo ra giá trị mới.

Kết luận: Mô hình B2A đang mở ra một kỷ nguyên hợp tác giữa con người và AI, nơi AI không chỉ là công cụ hỗ trợ mà trở thành cộng sự quan trọng trong quá trình phát triển doanh nghiệp. Điều này không có nghĩa là con người sẽ bị thay thế, mà là chúng ta cần học cách cộng tác với AI, sáng tạo và tối ưu hóa công việc để đạt được những kết quả vượt trội. Tương lai sẽ không phải là một thế giới do AI chi phối, mà là một thế giới mà con người và AI cùng chung tay kiến tạo và phát triển.

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ DÀNH CHO CHỦ THỂ DỮ LIỆU LÀ KHÁCH HÀNG

1. Quy định chung

1.1. Chính Sách Quyền Riêng Tư Dành Cho Chủ Thể Dữ Liệu Là Khách Hàng (“Chính Sách”) này mô tả việc Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể Dữ Liệu khi Chủ Thể Dữ Liệu tương tác và/hoặc thực hiện thoả thuận với Chúng Tôi.

1.2. Dẫn chiếu đến Chúng Tôi theo Chính Sách này sẽ bao gồm:

1.2.1. Chúng Tôi, tức Công ty TNHH VIETDATA AI, mã số doanh nghiệp 6101172020;

1.2.2. Chi nhánh, văn phòng đại diện, công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết của Chúng Tôi;

1.2.3. Tổ chức, cá nhân cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Chúng Tôi;

1.2.4. Tổ chức, cá nhân hợp tác với Chúng Tôi;

1.2.5. Nhân sự, bên đại diện, bên được uỷ quyền của Chúng Tôi và bất kỳ tổ chức, cá nhân nào nêu trên.

1.3. Đôi khi Chúng Tôi sẽ cập nhật Chính Sách này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của Chúng Tôi. Khi Chúng Tôi đăng các thay đổi đối với Chính Sách này, Chúng Tôi sẽ sửa lại Ngày Cập Nhật Lần Cuối ở phần đầu. Nếu Chúng Tôi thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong loại Dữ Liệu Cá Nhân được Xử Lý, mục đích Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân, tổ chức, cá nhân được Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân, quyền và nghĩa vụ của Chủ Thể Dữ Liệu, Chúng Tôi sẽ thông báo cho Chủ Thể Dữ Liệu bằng cách đăng thông báo rõ ràng về những thay đổi đó trên Website và/hoặc gửi đến thông tin liên hệ mà Chủ Thể Dữ Liệu đã cung cấp cho Chúng Tôi để Chủ Thể Dữ Liệu thực hiện quyền của mình nếu cần thiết theo quy định Pháp Luật. Chúng Tôi khuyến nghị Chủ Thể Dữ Liệu thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi đối với Chính Sách này.

1.4. Chủ Thể Dữ Liệu xác nhận rằng bằng việc tương tác với Chúng Tôi và/hoặc cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho Chúng Tôi dưới mọi hình thức, Chủ Thể Dữ Liệu đã đồng ý toàn bộ và không kèm theo bất kỳ điều kiện nào đối với Chính Sách này và các cập nhật (nếu có) tuỳ từng thời điểm. Nếu không đồng ý một phần hoặc toàn bộ Chính Sách này, Chủ Thể Dữ Liệu vui lòng không tương tác và/hoặc không cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho Chúng Tôi dưới mọi hình thức.

1.5. Bằng việc đồng ý với Chính Sách này theo Điều 1.4, Chủ Thể Dữ Liệu xác nhận đã:

1.5.1. Đồng ý để Dữ Liệu Cá Nhân được Xử Lý bởi Chúng Tôi, tổ chức, cá nhân được Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân như nêu tại Chính Sách này;

1.5.2. Biết rõ loại Dữ Liệu Cá Nhân được Xử Lý, mục đích Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân, tổ chức, cá nhân được Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân, quyền và nghĩa vụ của mình liên quan đến Dữ Liệu Cá Nhân;

1.5.3. Được Chúng Tôi thông báo, hiểu và đồng ý với toàn bộ các nội dung cần được thông báo trước khi Dữ Liệu Cá Nhân được Xử Lý bởi Chúng Tôi, tổ chức, cá nhân được Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân; và

1.5.4. Đồng ý rằng Chúng Tôi, tổ chức, cá nhân được Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân không cần thực hiện thông báo lại trước khi Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân.

1.6. Trong Chính Sách này, một số từ và cụm từ có nghĩa như sau:

1.6.1. “Chủ Thể Dữ Liệu” nghĩa là cá nhân được Dữ Liệu Cá Nhân phản ánh.

1.6.2. “Dữ Liệu Cá Nhân” nghĩa là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. Dữ Liệu Cá Nhân bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân cơ bản và Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm theo quy định Pháp Luật.

1.6.3. “ Pháp Luật” nghĩa là toàn bộ các điều khoản và quy định của pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam hiện hành có liên quan đến Chính Sách này.

1.6.4. “Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân” hoặc “Xử Lý” nghĩa là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới Dữ Liệu Cá Nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.

1.7. Mọi dẫn chiếu đến một quy định hoặc tài liệu sẽ bao gồm dẫn chiếu đến các sửa đổi hoặc thay thế tương ứng của quy định hoặc tài liệu đó.

1.8. Các đầu mục và tiêu đề trong Chính Sách này chỉ cho mục đích thuận tiện theo dõi mà không ảnh hưởng đến nội dung của các điều khoản đó.

1.9. Các từ, cụm từ không được định nghĩa tại Chính Sách này sẽ có nghĩa như quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Website. Nếu Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Website không định nghĩa thì thực hiện theo quy định Pháp Luật.

1.10. Khi Chủ Thể Dữ Liệu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho Chúng Tôi, Chủ Thể Dữ Liệu đồng ý, cam đoan, bảo đảm và chịu trách nhiệm rằng:

1.10.1. Dữ Liệu Cá Nhân là đầy đủ, chính xác, trung thực, hợp pháp. Chủ Thể Dữ Liệu sẽ thông báo cho Chúng Tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với Dữ Liệu Cá Nhân do Chủ Thể Dữ Liệu cung cấp. Chúng Tôi không có nghĩa vụ và trách nhiệm thẩm định, xác minh tính đầy đủ, chính xác, trung thực, hợp pháp của Dữ Liệu Cá Nhân, cũng như được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan khi Chủ Thể Dữ Liệu không thông báo cho Chúng Tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với Dữ Liệu Cá Nhân do Chủ Thể Dữ Liệu cung cấp.

1.10.2. Chủ Thể Dữ Liệu sẽ không cung cấp cho Chúng Tôi Dữ Liệu Cá Nhân của người chưa đủ mười tám (18) tuổi và/hoặc người không có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.

1.10.3. Chủ Thể Dữ Liệu sẽ bảo vệ và giữ cho Chúng Tôi không bị thiệt hại, đồng thời Chủ Thể Dữ Liệu đồng ý bồi thường cho Chúng Tôi toàn bộ thiệt hại (bao gồm cả chi phí luật sư) mà Chúng Tôi phải gánh chịu do bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện, tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc Chủ Thể Dữ Liệu không thực hiện đúng nội dung quy định này.

1.11. Việc Nền Tảng Của Bên Thứ Ba xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể Dữ Liệu được thực hiện theo quy định của Nền Tảng Của Bên Thứ Ba tương ứng, nằm ngoài tầm kiểm soát của Chúng Tôi. Chủ Thể Dữ Liệu xác nhận và đồng ý rằng Chúng Tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến việc xử lý này.

2. Loại dữ liệu cá nhân được xử lý

2.1. Chúng Tôi có thể Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân cơ bản sau đây:

2.1.1. Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);

2.1.2. Giới tính;

2.1.3. Địa chỉ liên hệ;

2.1.4. Quốc tịch;

2.1.5. Số điện thoại;

2.1.6. Hình ảnh của cá nhân;

2.1.7. Thông tin tài khoản số của cá nhân;

2.1.8. Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể không thuộc quy định tại Điều 2.2 bên dưới.

2.2. Chúng Tôi có thể Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm sau đây:

2.2.1. Thông tin khách hàng của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, các tổ chức được phép khác, gồm: thông tin định danh khách hàng theo quy định của pháp luật, thông tin về tài khoản, thông tin về giao dịch;

2.2.2. Dữ liệu cá nhân khác được Pháp Luật quy định là đặc thù và cần có biện pháp bảo mật cần thiết.

3. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân theo Điều 2 vì một hoặc nhiều mục đích sau:

3.1. Liên hệ và xử lý yêu cầu của Chủ Thể Dữ Liệu.

3.2. Xác lập và/hoặc duy trì quan hệ với Chủ Thể Dữ Liệu.

3.3. Tuân thủ Pháp Luật.

3.4. Các mục đích khác mà Chủ Thể Dữ Liệu đồng ý.

3.5. Xây dựng và/hoặc phát triển hoạt động kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ, Website và/hoặc Nội Dung Website của Chúng Tôi.

3.6. Quảng cáo, tiếp thị cho Chủ Thể Dữ Liệu.

4. Cách thức xử lý dữ liệu cá nhân

4.1. Thu thập:

4.1.1. Đối với Dữ Liệu Cá Nhân cơ bản:

4.1.1.1. Do Chủ Thể Dữ Liệu tự nguyện cung cấp cho Chúng Tôi;

4.1.1.2. Do Nền Tảng Của Bên Thứ Ba hiển thị khi Chúng Tôi liên hệ với Chủ Thể Dữ Liệu thông qua Nền Tảng Của Bên Thứ Ba;

4.1.1.3. Do cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền cung cấp một cách hợp pháp.

4.1.2. Đối với Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm:

4.1.2.1. Do Chủ Thể Dữ Liệu tự nguyện cung cấp cho Chúng Tôi;

4.1.2.2. Do cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền cung cấp một cách hợp pháp.

4.2. Phân tích: Dữ Liệu Cá Nhân được phân tích dựa trên quy trình nội bộ của Chúng Tôi, nguyên tắc bảo vệ, bảo mật dữ liệu đối với hệ thống công nghệ thông tin.

4.3. Lưu trữ:

4.3.1. Dữ Liệu Cá Nhân được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu Chúng Tôi.

4.3.2. Thời gian lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân được xác định căn cứ vào mục đích Xử Lý quy định tại Chính Sách này và phù hợp với quy định Pháp Luật.

4.4. Mã hoá: Khi cần thiết, Dữ Liệu Cá Nhân thu thập được mã hóa theo các tiêu chuẩn mã hóa phù hợp trong quá trình Xử Lý để đảm bảo các dữ liệu luôn được bảo vệ.

4.5. Chia sẻ/truyền đưa/cung cấp:

4.5.1. Dữ Liệu Cá Nhân được chia sẻ/truyền đưa/cung cấp cho các tổ chức, cá nhân khác có liên quan tới mục đích Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân theo Chính Sách này.

4.5.2. Chúng Tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ, bảo mật cần thiết để đảm bảo việc chia sẻ/truyền đưa/cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân được an toàn.

4.6. Chuyển ra nước ngoài: Chúng Tôi sẽ thực hiện theo quy định Pháp Luật về việc chuyển Dữ Liệu Cá Nhân ra nước ngoài.

4.7. Xoá:

Theo quy định Pháp Luật hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ Chủ Thể Dữ Liệu, Chúng Tôi sẽ xóa Dữ Liệu Cá Nhân mà Chúng Tôi đang Xử Lý, trừ trường hợp sau đây:

4.7.1. Pháp Luật quy định không cho phép xóa hoặc yêu cầu bắt buộc phải lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân;

4.7.2. Dữ Liệu Cá Nhân được xử lý bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền với mục đích phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước theo quy định Pháp Luật;

4.7.3. Dữ Liệu Cá Nhân đã được công khai theo quy định Pháp Luật;

4.7.4. Dữ Liệu Cá Nhân được xử lý nhằm phục vụ yêu cầu pháp lý, nghiên cứu khoa học, thống kê theo quy định Pháp Luật;

4.7.5. Trong trường hợp tình trạng khẩn cấp về quốc phòng, an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, thảm họa lớn, dịch bệnh nguy hiểm; khi có nguy cơ đe dọa an ninh, quốc phòng nhưng chưa đến mức ban bố tình trạng khẩn cấp; phòng, chống bạo loạn, khủng bố, phòng, chống tội phạm và vi phạm Pháp Luật; hoặc

4.7.6. Ứng phó với tình huống khẩn cấp đe dọa đến tính mạng, sức khỏe hoặc sự an toàn của Chủ Thể Dữ Liệu hoặc cá nhân khác.

5. Các tổ chức, cá nhân khác có liên quan tới mục địch xử lý

Trong phạm vi Pháp Luật cho phép, các tổ chức, cá nhân sau có liên quan tới mục đích Xử Lý theo Chính Sách này:

5.1. Chi nhánh, văn phòng đại diện, công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết của Chúng Tôi;

5.2. Tổ chức, cá nhân cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Chúng Tôi;

5.3. Tổ chức, cá nhân hợp tác với Chúng Tôi;

5.4. Nhân sự, bên đại diện, bên được uỷ quyền của Chúng Tôi và bất kỳ tổ chức nào nêu trên;

5.5. Bất kỳ cá nhân, tổ chức nào là bên đại diện, bên được ủy quyền của Chủ Thể Dữ Liệu, hành động thay mặt Chủ Thể Dữ Liệu;

5.6. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định Pháp Luật.

6. Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra

6.1. Chúng Tôi sử dụng nhiều công nghệ bảo vệ, bảo mật khác nhau như hệ thống tường lửa, các biện pháp kiểm soát truy cập, mã hóa… nhằm bảo vệ và ngăn chặn việc Dữ Liệu Cá Nhân bị truy cập, sử dụng hoặc chia sẻ trái phép. Tuy nhiên, Chúng Tôi không thể cam kết bảo đảm an toàn một cách tuyệt đối Dữ Liệu Cá Nhân trong một số trường hợp như:

6.1.1. Lỗi phần cứng, phần mềm trong quá trình Xử Lý làm mất Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể Dữ Liệu;

6.1.2. Lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát của Chúng Tôi, hệ thống bị hacker tấn công gây lộ, lọt Dữ Liệu Cá Nhân.

6.2. Chủ Thể Dữ Liệu cần biết rõ rằng bất kỳ thời điểm nào khi Chủ Thể Dữ Liệu tiết lộ và công khai Dữ Liệu Cá Nhân của mình, dữ liệu đó có thể bị người khác thu thập và sử dụng cho các mục đích nằm ngoài tầm kiểm soát của Chủ Thể Dữ Liệu và Chúng Tôi.

6.3. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ dữ liệu bị tấn công dẫn đến bị mất, lộ, lọt Dữ Liệu Cá Nhân, Chúng Tôi có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Chủ Thể Dữ Liệu được biết theo quy định Pháp Luật.

6.4. Không gian mạng không phải là một môi trường tuyệt đối an toàn và Chúng Tôi không thể đảm bảo tuyệt đối rằng Dữ Liệu Cá Nhân được chia sẻ qua không gian mạng sẽ luôn được bảo vệ, bảo mật. Khi truyền tải Dữ Liệu Cá Nhân qua không gian mạng, Chủ Thể Dữ Liệu chỉ nên sử dụng các hệ thống an toàn để truy cập Website và/hoặc Nền Tảng Của Bên Thứ Ba.

7. Thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc xử lý dữ liệu cá nhân

7.1. Dữ Liệu Cá Nhân được Xử Lý kể từ thời điểm Chúng Tôi nhận được Dữ Liệu Cá Nhân một cách hợp pháp và Chúng Tôi đã có cơ sở pháp lý phù hợp để Xử Lý theo quy định Pháp Luật.

7.2. Dữ Liệu Cá Nhân sẽ được Xử Lý cho đến khi các mục đích Xử Lý đã được hoàn thành.

7.3. Chúng Tôi có thể phải lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân ngay cả khi quan hệ giữa các bên đã chấm dứt để thực hiện các nghĩa vụ theo quy định Pháp Luật và/hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8. Quyền, nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu

8.1. Quyền của Chủ Thể Dữ Liệu

8.1.1. Chủ Thể Dữ Liệu có các quyền sau:

8.1.1.1. Quyền được biết về hoạt động Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của mình, trừ trường hợp Pháp Luật có quy định khác;

8.1.1.2. Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của mình, trừ trường hợp Pháp Luật quy định khác;

8.1.1.3. Quyền truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;

8.1.1.4. Quyền rút lại sự đồng ý, trừ trường hợp Pháp Luật có quy định khác;

8.1.1.5. Quyền xóa Dữ Liệu Cá Nhân hoặc yêu cầu xoá Dữ Liệu Cá Nhân của mình, trừ trường hợp Pháp Luật có quy định khác;

8.1.1.6. Quyền yêu cầu hạn chế Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của mình, trừ trường hợp Pháp Luật có quy định khác;

8.1.1.7. Quyền yêu cầu cung cấp cho bản thân Dữ Liệu Cá Nhân của mình, trừ trường hợp Pháp Luật có quy định khác;

8.1.1.8. Quyền phản đối Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của mình nhằm ngăn chặn hoặc hạn chế tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân hoặc sử dụng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị, trừ trường hợp Pháp Luật có quy định khác;

8.1.1.9. Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định Pháp Luật;

8.1.1.10. Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định Pháp Luật khi xảy ra vi phạm quy định về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của mình, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc Pháp Luật có quy định khác;

8.1.1.11. Quyền tự bảo vệ hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền thực hiện các phương thức bảo vệ quyền dân sự theo quy định Pháp Luật.

8.1.2. Chủ Thể Dữ Liệu có thể thực hiện các quyền này bằng việc liên hệ trực tiếp với Chúng Tôi.

8.1.3. Chúng Tôi sẽ xử lý các yêu cầu thực hiện quyền của Chủ Thể Dữ Liệu phù hợp với quy định Pháp Luật và cân nhắc quyền lợi chính đáng của Chủ Thể Dữ Liệu. Tuy nhiên, trong trường hợp Chủ Thể Dữ Liệu rút lại sự đồng ý của mình, yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân và/hoặc thực hiện các quyền có liên quan khác đối với bất kỳ hoặc tất cả các Dữ Liệu Cá Nhân làm ảnh hưởng đến khả năng thực hiện hoặc duy trì việc tương tác và/hoặc thực hiện thoả thuận giữa Chúng Tôi và Chủ Thể Dữ Liệu, tuỳ thuộc vào tính chất yêu cầu của Chủ Thể Dữ Liệu, Chúng Tôi có thể xem xét và quyết định về việc không tiếp tục tương tác với Chủ Thể Dữ Liệu hoặc không cho phép Chủ Thể Dữ Liệu tương tác với Chúng Tôi hoặc chấm dứt thoả thuận giữa Chúng Tôi với Chủ Thể Dữ Liệu. Các hành vi được thực hiện bởi Chủ Thể Dữ Liệu theo quy định này sẽ được xem là sự đơn phương chấm dứt từ phía Chủ Thể Dữ Liệu cho bất kỳ mối quan hệ nào giữa Chủ Thể Dữ Liệu với Chúng Tôi và hoàn toàn có thể dẫn đến sự vi phạm nghĩa vụ hoặc các cam kết theo thoả thuận giữa Chủ Thể Dữ Liệu với Chúng Tôi và quy định Pháp Luật, đồng thời Chúng Tôi bảo lưu các quyền và biện pháp khắc phục hợp pháp của Chúng Tôi trong những trường hợp đó. Theo đó, Chúng Tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với Chủ Thể Dữ Liệu cho mọi thiệt hại (bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính chất trừng phạt hoặc tương tự, hậu quả hoặc các thiệt hại khác) bất kể hình thức của hành động pháp lý hoặc lý thuyết pháp lý được áp dụng (bao gồm nhưng không giới hạn ở tranh chấp ngoài hợp đồng, trong hợp đồng, bảo hành, sơ suất), ngay cả khi Chúng Tôi đã được khuyến cáo, biết hoặc nên biết về khả năng xảy ra thiệt hại. Đồng thời, các quyền và lợi ích hợp pháp của Chúng Tôi sẽ được bảo lưu một cách đầy đủ. Bằng nỗ lực hợp lý, Chúng Tôi sẽ thực hiện yêu cầu hợp pháp và hợp lệ từ Chủ Thể Dữ Liệu trong thời gian phù hợp với quy định Pháp Luật. Tuy nhiên, vì mục đích bảo vệ, bảo mật, Chúng Tôi có thể yêu cầu Chủ Thể Dữ Liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của Chủ Thể Dữ Liệu.

8.1.4. Chúng Tôi có quyền từ chối thực hiện các yêu cầu của Chủ Thể Dữ Liệu trong các trường hợp sau:

8.1.4.1. Chủ Thể Dữ Liệu không thực hiện đúng trình tự, thủ tục do Chúng Tôi hướng dẫn trong đó nội dung yêu cầu thiếu thông tin hoặc không hợp lệ;

8.1.4.2. Chủ Thể Dữ Liệu không cung cấp hoặc cung cấp không đầy đủ các giấy tờ, tài liệu để xác minh danh tính;

8.1.4.3. Chúng Tôi đánh giá có dấu hiệu gian lận, vi phạm về bảo vệ, bảo mật Dữ Liệu Cá Nhân; hoặc

8.1.4.4. Pháp Luật không cho phép thực hiện yêu cầu của Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân.

8.2. Nghĩa vụ của Chủ Thể Dữ Liệu

8.2.1. Tự bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân; yêu cầu các tổ chức, cá nhân khác có liên quan bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của mình.

8.2.2. Thông báo kịp thời cho Chúng Tôi khi phát hiện thấy có sai sót, nhầm lẫn, rò rỉ về Dữ Liệu Cá Nhân hoặc nghi ngờ Dữ Liệu Cá Nhân đang bị xâm phạm.

8.2.3. Tôn trọng, bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của người khác.

8.2.4. Cung cấp đầy đủ, chính xác Dữ Liệu Cá Nhân khi đồng ý cho phép Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân. Nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào, Chủ Thể Dữ Liệu sẽ tự chịu bằng chi phí của mình trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của Chủ Thể Dữ Liệu.

8.2.5. Thực hiện quy định Pháp Luật về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân và tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân.

Dịch vụ Data

Dịch vụ AI

Dịch vụ Cloud

Bản tin dữ liệu

Tương Lai Của Thế Giới “Khách Hàng AI” – Từ B2C, B2B Đến B2A

AI – Những Cộng Sự Không Thể Thiếu Của Doanh Nghiệp

B2C, B2B và Sự Xuất Hiện Của B2A

Tương Lai Nào Cho Con Người Trong Kỷ Nguyên B2A?

Kỷ Nguyên Cộng Sự AI: Khi Con Người và AI Cùng Kiến Tạo Tương Lai

Các bài viết liên quan

Xin cảm ơn